Od prvega pogovora do delujoče avtomatizacije
Trije koraki z jasnimi roki. Na vsakem koraku veste, kaj se dogaja, kaj boste dobili in kaj potrebujemo od vas.
- 45 minut
Korak 1
Brezplačna analiza procesov
Skupaj pregledamo, kje vaša ekipa izgublja čas, in izberemo proces, pri katerem se avtomatizacija najbolj splača.
Kaj se zgodi
- Pogovorimo se o opravilih, ki vaši ekipi vzamejo največ časa ali povzročajo največ napak.
- Skupaj izberemo enega ali dva procesa, kjer se avtomatizacija najbolj splača.
- Povemo tudi, česa ne priporočamo avtomatizirati in zakaj.
Kaj dobite
- Kratek pisni povzetek z oceno prihranka časa
- Predlog pilotnega projekta s fiksno ceno in rokom
Kaj potrebujemo od vas
- 45 minut in osebo, ki proces pozna
- Po želji primer dokumenta (lahko anonimiziran)
- 1–3 tedne
Korak 2
Pilotni projekt po fiksni ceni
Avtomatiziramo en proces od začetka do konca in ga preizkusimo na vaših resničnih podatkih.
Kaj se zgodi
- Pred začetkom skupaj zapišemo, kaj pomeni uspeh.
- Izdelamo avtomatizacijo in jo preizkusimo vzporedno z vašim obstoječim načinom dela.
- Ko zanesljivo deluje, jo skupaj zaženemo in ekipo uvedemo.
Kaj dobite
- Delujočo avtomatizacijo, povezano z vašimi orodji
- Kratka navodila in uvajanje za ekipo
- Postopek za izjeme, ki jih pregleda človek
Kaj potrebujemo od vas
- Kontaktno osebo, približno 1–2 uri na teden
- Dostop do potrebnih orodij (testni ali omejen uporabniški račun)
- Nekaj primerov resničnih dokumentov
- mesečno, po želji
Korak 3
Mesečna podpora
Skrbimo, da avtomatizacija zanesljivo deluje, jo prilagajamo spremembam in po želji dodajamo nove procese.
Kaj se zgodi
- Spremljamo delovanje in odpravljamo napake.
- Avtomatizacijo prilagajamo spremembam v vaših programih in postopkih.
- Po želji dodajamo nove procese, korak za korakom.
- Namesto tega lahko izberete mesečno IT pomoč za računalnike, strežnike, mrežo in varnostne kopije.
Kaj dobite
- Odzivno pomoč, ko se kaj zatakne
- Redne posodobitve in manjše spremembe
Kaj potrebujemo od vas
- Obvestilo, ko se pri vas kaj spremeni (nov program ali nov postopek)
Kaj avtomatizacija zmore in česa ne obljubljamo
Avtomatizacija ni čarovnija. Najbolje deluje pri ponavljajočem se delu s pravili. Raje vam to povemo na začetku kot na koncu projekta.
Dobro deluje pri
- Ponavljajoča se opravila, ki potekajo po jasnih pravilih
- Prepisovanje podatkov med e-pošto, PDF-ji, tabelami in programi
- Opravila z veliko podobnimi primeri, na primer desetine računov na teden
- Opomnike, obvestila in poročila ob dogovorjenem času
Česa ne obljubljamo
- Da bo sistem brez napak v 100 % primerov. Zato izjeme vedno pregleda človek.
- Avtomatizacije procesa, ki ga še nihče ne zna jasno opisati
- Zamenjave vaših zaposlenih ali njihove presoje
- Rezultatov, preden rešitev preizkusimo na vaših resničnih podatkih
Kako ravnamo z vašimi podatki
Preden vprašate za ceno, boste verjetno vprašali, kam gredo vaši podatki. Prav je tako. Tukaj so pravila, ki se jih držimo pri vsakem projektu.
Gostovanje v EU
Avtomatizacije tečejo na strežnikih v EU, kjer je le mogoče. Če kakšno orodje podatke obdeluje drugje, vam to povemo vnaprej.
Dostop imava samo midva
Do vaših sistemov in podatkov dostopata samo oba ustanovitelja, z ločenimi in omejenimi uporabniškimi računi.
Pogodba pred prvim podatkom
Preden se dotaknemo vaših podatkov, podpišemo pogodbo o obdelavi osebnih podatkov in pisno navedemo vse ponudnike, ki sodelujejo.
Izbris po koncu projekta
Ko se projekt ali sodelovanje konča, vaše podatke izbrišemo in vam to pisno potrdimo.
Podatkov iz kontaktnega obrazca na tej strani ne posredujemo storitvam umetne inteligence. Več v politiki zasebnosti.
Vprašanja o poteku
Imate vprašanje, ki ga ni na seznamu? Pišite nam na info@efer.si.
Kam gredo naši podatki?
Avtomatizacije gostimo na strežnikih v EU, kjer je le mogoče, dostop do njih pa imata samo oba ustanovitelja. Preden se dotaknemo kakršnih koli vaših podatkov, podpišemo pogodbo o obdelavi osebnih podatkov in vam pisno navedemo vsa orodja in ponudnike, ki jih rešitev uporablja.
Ko se projekt ali sodelovanje konča, vaše podatke izbrišemo.
Kaj se zgodi, če se kaj pokvari?
Vsaka avtomatizacija ima vgrajena preverjanja. Če podatki niso jasni ali kakšen program ne odgovori, se postopek ustavi in o tem obvesti odgovorno osebo. Nič se ne izgubi in nič ne gre naprej brez preverjanja.
Z mesečno podporo napake spremljamo in odpravljamo mi. Brez podpore vam predamo navodila, kako opravilo po potrebi izvesti ročno.
Kaj moramo pripraviti za analizo?
Samo 45 minut in osebo, ki proces pozna. Če želite, pripravite primer dokumenta ali kratek opis, kako opravilo poteka danes. Tehnično znanje ni potrebno.
Kdo pri nas mora sodelovati pri pilotu?
Ena kontaktna oseba, ki proces pozna, običajno 1–2 uri na teden za vprašanja in preizkušanje. Za dostop do orodij potrebujemo še nekoga, ki lahko odobri testni ali omejen uporabniški račun.
Ali analiza poteka na daljavo ali pri nas?
Kakor vam ustreza: prek videoklica ali v živo pri vas, po dogovoru.
Prvi korak je 45 minut pogovora.
V 45 minutah skupaj pregledamo vaše procese in povemo, kaj se splača avtomatizirati in kaj ne.
45 minut, brez obveznosti
- 01 Pregled 2–3 procesov, ki vam vzamejo največ časa
- 02 Iskrena ocena, ali se avtomatizacija splača
- 03 Predlog pilota s fiksno ceno, če je smiseln
Raje pišete? info@efer.si